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掌控價值傳遞每一環節 鑄就西康產品超高可靠性

新疆重卡用戶蔣振輝使用ISM發動機輕松實現了百萬公里無大修,此事一經報道引起無數卡友的關注。殊不知,像蔣振輝這樣實現ISM發動機百萬公里無大修的用戶在全國數不勝數...【詳情】

產品可靠性解讀

技術傳承

傳承自康明斯總部的技術,為西安康明斯的產品研發提供后備保障。

供應商

康明斯將供應商作為整個鏈條上的合作伙伴,一方面為供應商制定相應的標準和要求來規范原材料的質量,另一方面對于不合格的供應商采取幫助、培訓。在康明斯體所選擇的供應商里面,無論是全球的還是國內的都必須通過企業的認證。

生產一致性

從前期的研發到后期的使用形成閉環管理。從前期研發與OEM的溝通,到生產線的互動、檢查以及產品投放市場的跟蹤、反饋、改進,為用戶提供更佳完美的產品。

質量管理體系

生產過程中的每一道工序,每一組零件都是責任到人。方便迅速的找到問題,解決問題。除了對產品進行檢測,生產線上的每一部分都需要進行檢測。采用六西格瑪管理嚴控質量流程,尤其是對生產線、裝配線、噴涂等重要過程進行監控。

出廠檢測

入庫前進行檢驗,符合條件方能入庫。出庫時進行二次檢查,尤其是儲存環境等帶來的影響,保障出廠的合格率。

匹配性

除了考慮技術層面,還考慮生產研發環節,同樣在進行樣車的測試時,也會進行同步跟蹤,針對線上線下測試進行隱患排除。

跟蹤監測

跟進用戶使用情況,一旦發現情況采用倒推機制,找到問題根源,從源頭上進行改進。

產品技術解讀
用戶見證
西安康明斯卡車用戶

“比較來看,陜汽康明斯的性價比很不錯,而且還配有皆可博發動機制動,掛上十檔左右就行了,比排氣制動好多了,又安全又省油。包括我們的水箱很少用... [詳細]

西安康明斯卡車用戶

“陜汽康明斯爬坡的動力沒有問題,最大的好處就是下坡的時候有皆可博制動器,增加了安全性。”據張總介紹,現在基本上一個季度才換一次剎車片... [詳細]

西安康明斯卡車用戶

“康明斯ISM發動機質量真是不錯,都不愛壞,平時都是定期到服務站做保養,這個很重要。而且現在路況都好,全程高速,開起來絕對沒有問題。”蔣振輝表示... [詳細]

西安康明斯卡車用戶

"我的車子在兩萬公里的時候就進行了一次保養,然后把輪轂拆開,兩萬公里剎車片磨損程度才四分之一,按照這樣十萬公里是完全可以不換剎車片的"... [詳細]

高層聲音
西安康明斯總經理楊曉東

人物:總經理楊曉東 將西安康明斯打造成為一家品質優異,用戶信賴、運營優異、合作共贏的精品公司... [詳細]

西安康明斯總工程師王華江

人物:總工程師王華江 掌控產品設計,生產、制造到使用保養的各個環節,實現ISM發動機高可靠性的基本保障... [詳細]

西安康明斯

人物:運營總監 控制好原材料和流程,縮短交付周期,降低用戶的購買成本,實現效率和品質的保障 ... [詳細]

西安康明斯質量經理汪維娜

人物:質量經理汪維娜 質量無處不在, 包括供應商的來料質量管理、運營質量,產品質量甚至是客戶的服務質量等等... [詳細]

OEM之聲
同力重工與西安康明斯合作無間

對于同力重工來說,如何滿足用戶的真正需求是企業一直追求的目標。而在與西康的合作當中,同力重工收獲的不僅僅是發動機這單一產品,在服務、車輛匹配、數據管理等方面都非常受益。“我在多個場合說過,如果想要開發新產品,就一定要和康明斯以及西安康明斯合作。”牟總對西康的評價可見一斑...[詳細]

西安康明斯領導來陜汽調研

盡管目前市場處于低潮,營銷形勢緊迫,但陜汽集團、西安康明斯公司和經銷商、客戶同甘共苦,攜手并進,特別是陜汽康明斯整車、ISM發動機經過多年市場檢驗,確實能為廣大客戶帶來令人滿意的運營效率,給經銷商帶來可靠的收益,是一款非常適合中國市場的產品...[詳細]

西安康明斯領導來陜汽調研
服務保障

01

服務宗旨

02

服務理念:快速服務贏得客戶的認可

03

服務承諾

快速服務
400服務熱線24小時*365天時刻暢通, 客戶服務需求30分鐘內回復
外出救援市區3小時內到達、跨區8小時內到達;緊急零件24小時內調配到位
一般故障24小時內解決,嚴重故障72小時內解決 疑難問題密切關注,專家飛行團隊隨時待命
主動服務
提供100%售時服務
提供保養維修提醒及預警服務
量身定制客戶關懷計劃,重點客戶提供駐點支持
愉悅服務
通過我們的努力,讓所有客戶感受愉悅
快速服務
全程跟蹤服務進度、合理調配服務資源;時刻關注維修結果,做到100%閉環管理
收集客戶真實聲音,分析客戶切實需求,驅動服務持續改進
全生命周期提供服務保障
康明斯ISM發動機參數
發動機型號 額定功率/轉速 最大扭矩/轉速(N.m/RPM) 進氣方式 排量(L) 排放標準
ISM11E4 345/
ISM11E5 345
250/1900
1699/1200 渦輪增壓,空空中冷 10.8 國四/國五
(歐IV/歐V)
ISM11E4 385/
ISM11E5 385
280/1900
1825/1200
ISM11E4 420/
ISM11E5 420
301/1900

2000/1200

ISM11E4 440/
ISM11E5 440
318/1900(國四)
324/1900(國五)
2080/1200-1300
百萬公里無大修零件展示
缸套
活塞
皆可博
連桿
噴油器
凸輪軸
搖臂
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